রেফারেন্স

7916 এ খেলার সময় কী মেনে চলতে হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে গেমে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী পড়ুন। আমরা স্পষ্ট রাখি — কীভাবে টাকা জমা হয়, কীভাবে বের করতে পারবেন, আর আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনজিতা টাকা বের করার নিয়মআপনার ডেটা সুরক্ষা
7916 7916 এ খেলার সময় কী মেনে চলতে হয়
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সহায়তা দেব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি চ্যাট করুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান। দিনে যেকোনো সময় আমাদের টিম অনলাইনে থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
ফোন সাপোর্ট দ্রুত কথা বলতে চাইলে আমাদের ফোন লাইনে ডায়াল করুন। বাংলায় কথা বলা টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

7916 আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো রাখি না।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানবেন। ডিভাইস বদলে গেলে আবার যাচাই করতে হবে নিরাপত্তার জন্য।

কুকি এবং ডেটা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রবেশ দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ…

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন আপনার তথ্য রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

লেনদেন যাচাইকরণ

বড় অঙ্কের টাকা তোলার সময় অতিরিক্ত যাচাই করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর বদলাতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো অনেকে করে থাকেন। আপনার উত্তর এখানে খুঁজে নিন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে চ্যাট করুন।

হ্যাঁ, আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার সঠিক নাম এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিতে হবে।

না, 7916 কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার ওয়ালেট কোম্পানি তাদের নিজস্ব চার্জ রাখতে পারে যা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে যায়।

আপনার উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তারপর আপনার ওয়ালেটে পৌঁছাতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে নেটওয়ার্ক অনুযায়ী।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিন আপনার তথ্য রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আগে সব টাকা বের করে নিন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও আপনার আপস্টেকস রক্ষিত থাকে এবং খেলার ফলাফল লেনদেন হয়। আমাদের দল এটি যাচাই করে। সমস্যার কথা জানান এবং আমরা তদন্ত করব।

হ্যাঁ, যেকোনো বড় পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং এই ওয়েবসাইটে জানাই। আপডেটেড শর্তাবলী পড়ুন এবং মেনে চলুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।